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L'animation et l'accompagnement auprès des partenaires Grinoloco

Écrit le . Posté dans Accompagnement et tutoriels.
L'animation et l'accompagnement auprès des partenaires Grinoloco

La Livraison Participative des produits locaux ? Une solution durable d'avenir qui se construit activement au jour le jour. 

Grinoloco est une jeune entreprise en cours de développement. Nous réalisons des tests à échelle humaine avec les producteurs et magasins de producteurs pionniers dans cette aventure.

La livraison participative que nous proposons est une nouvelle forme de circuit-court qui nécessite, des essais erreurs, des remises en question, du partage, de la persévérance et de la patience. 😊

C'est au contact de nos producteurs partenaires que nous apprenons et que nous adaptons notre solution afin qu'elle soit la plus proche possible de leurs besoins et préoccupations quotidiennes. Nous mettons donc un point d'honneur à construire une relation de confiance avec eux. Nos partenaires sont au cœur de notre projet. 

L'accompagnement, un point central

Depuis le départ, nous avons décidé d'offrir à nos partenaires un suivi de qualité et un accompagnement dans la prise en main du nouvel outil mis à leur disposition. Nous les appelons régulièrement et sommes à leur écoute pour répondre à leurs questions en toute transparence. Nous proposons également de les guider dans la prise en main du site et la création de leur boutique.

Pour compléter nos services et animer notre communauté de producteurs inscrits, nous avons mis en place un format de newsletter hebdomadaire, regroupant différentes astuces et propositions de communication.

Le kit média

Un panel d'outils est mis à disposition de nos producteurs inscrits pour les accompagner dans leur communication auprès de leurs clients et sur les réseaux sociaux. Par exemple, nous rédigeons des posts et préparons des illustrations à destination de leur page Facebook ou Instagram, qui sont pré édité et personnalisables. Ils ont le choix et peuvent sélectionner ce qui leur correspond le mieux.

Nous leur donnons aussi accès à des supports publicitaires : un guide, des cartes, des affiches A3, des banderoles ou encore des drapeaux, en fonction de leur exploitation et de leurs besoins, nous adaptons une fois de plus nos propositions en fonction de leurs préoccupations.

Les conseils et astuces

Nous partageons des informations sur le fonctionnement de l'espace producteur, sur le parcours réalisé sur la plateforme en tant que client ou encore sur la logistique autour de la livraison participative.

Des tutoriels vidéos sont mis à disposition des producteurs afin de faciliter la prise en main de la plateforme grâce à un guide audiovisuel ludique et propre à chaque étape.

Le post de la semaine

Nous choisissons et recommandons un post par semaine tiré de notre kit média. Nos producteurs peuvent le copier et le mettre en avant pour informer leur communauté autour du service de livraison participative qui est disponible chez eux. Ce post est illustré par une image réalisée par nos soins ou avec des conseils pour prendre des photos pertinentes avec le sujet.

Les webinaires mensuels

Chaque second et quatrième mardi du mois, une série de webinaires est ouvert aux producteurs et magasins de producteurs lors desquels nous proposons d'aborder différents thèmes :

Le webinaire découverte : présentation du concept et réponse aux questions.

Le webinaire d'animation : point sur le projet, présentation des nouveautés, des enjeux actuels de l'entreprise et du projet, astuces et formation.

Le digital oui, mais l'humain d'abord

Afin de sensibiliser le public sur le quotidien des producteurs locaux, nous avons prévu de partir sur les routes de France et de Belgique pour réaliser des minis reportages sur leur vie, leurs passions, leurs métiers, leurs quotidiens, leurs challenges et bien plus encore.

Pour amorcer un changement dans les habitudes de consommation, il est nécessaire d'apporter de la transparence et de l'information qui viennent directement des personnes concernées. C'est là tout l'intérêt d'interviewer des acteurs essentiels dans le développement de la consommation locale.

Nos services sont évolutifs. Nous continuerons de nous adapter aux enjeux et contraintes de nos partenaires afin de soutenir au mieux leur développement et de les épauler dans leur métier déjà complexe et exigeant.

 

Rejoignez-nous et proposez vos produits en Livraison Participative à vos clients et leurs communautés.

Rencontrons-nous